FAQ

가장 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요.

배송은 얼마나 걸리나요?

일반 국내 배송은 영업일 기준 5~10일, 해외 배송은 영업일 기준 10~20일이 소요됩니다. 결제 시 특급 배송 옵션을 사용할 수 있습니다.

무료 배송을 제공하나요?

예! $50 이상 주문 시 무료 일반 배송 혜택을 받으실 수 있습니다. $50 미만 주문에는 $5.99의 배송비가 고정되어 있습니다.

내 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 배송된 후 추적 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 귀하의 계정에 로그인하여 추적 상태를 확인할 수도 있습니다.

반품 정책은 무엇입니까?

우리는 개봉하지 않은 모든 새 품목에 대해 30일 반품 정책을 제공합니다. 반품을 시작하려면 당사에 문의하세요. 상품에 하자가 있는 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객 부담입니다.

환불은 얼마나 걸리나요?

반품된 상품을 수령하고 검사한 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 처리됩니다. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

우리는 모든 주요 신용 카드(Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay 및 Alipay를 허용합니다.

내 결제 정보는 안전한가요?

전적으로. 모든 거래는 SSL 암호화되어 PCI 호환 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 우리는 귀하의 카드 정보를 절대 저장하지 않습니다.

올바른 크기를 어떻게 선택합니까?

각 제품 상세 페이지에는 자세한 사이즈 차트가 있습니다. 두 사이즈 사이에 있다면 더 편안한 핏을 위해 더 큰 사이즈를 선택하는 것이 좋습니다.

제품에 보증이 있나요?

예. 모든 장비에는 제품에 따라 1~3년 범위의 제조업체 보증이 제공됩니다. 보증에는 제조 결함이 포함됩니다.

비밀번호를 잊으셨나요?

로그인 페이지에서 \"비밀번호 찾기\"를 클릭하고 이메일을 입력하세요. 몇 분 동안 유효한 비밀번호 재설정 링크를 보내드리겠습니다.

내 계정 이메일을 어떻게 변경하나요?

이메일을 변경하려면 로그인하고 계정 설정으로 이동하세요. 시스템은 확인을 위해 이전 주소와 새 주소 모두에 확인 이메일을 보냅니다.

필요한 답변을 찾을 수 없나요? 우리 지원팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다.