Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на самые распространенные вопросы.
Сколько времени занимает доставка?
Стандартная доставка по стране обычно занимает 5-10 рабочих дней, международная доставка — 10-20 рабочих дней. Варианты экспресс-доставки доступны при оформлении заказа.
Вы предлагаете бесплатную доставку?
Да! Заказы на сумму более $50 получают бесплатную стандартную доставку. Заказы до $50 оплачиваются по фиксированной ставке $5.99 за доставку.
Как я могу отследить свой заказ?
После отправки заказа мы пришлем вам электронное письмо с трек-номером. Вы также можете войти в свою учетную запись, чтобы проверить статус отслеживания.
Какова ваша политика возврата?
Мы предлагаем 30-дневную политику возврата для всех новых, невскрытых товаров. Свяжитесь с нами, чтобы оформить возврат. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем, если только товар не бракованный.
Сколько времени занимает возврат средств?
После получения и проверки возвращенного товара возврат средств обрабатывается в течение 3-5 рабочих дней. Деньги будут возвращены на ваш исходный способ оплаты.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay и Alipay.
Безопасна ли моя платежная информация?
Абсолютно. Все транзакции зашифрованы с помощью SSL и обрабатываются через платежные шлюзы, соответствующие стандарту PCI. Мы никогда не храним данные вашей карты.
Как выбрать правильный размер?
На странице каждого товара есть подробная таблица размеров. Если вы находитесь между размерами, рекомендуем выбрать больший размер для более комфортной посадки.
Есть ли гарантия на товары?
Да. Вся техника поставляется с гарантией производителя от 1 до 3 лет в зависимости от товара. Гарантия покрывает производственные дефекты.
Забыли пароль?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и введите вашу электронную почту. Мы отправим ссылку для сброса пароля, которая действительна в течение нескольких минут.
Как изменить email моего аккаунта?
Войдите в аккаунт и перейдите в «Настройки аккаунта», чтобы изменить email. Система отправит письма для подтверждения на старый и новый адреса.
Остались вопросы?
Не нашли нужный ответ? Наша служба поддержки готова помочь.
Связаться с поддержкой